ЦЕНТР ипотечного страхования­­­­ 
Страховой брокер
 

Банк навязывает страхование ипотеки у них: что делать? 

Комментарии: 4

Вы берете ипотеку. Выясняется, что по условиям договора, надо застраховать жизнь и жилье. И тут кредитный специалист говорит, что ничего страшного, не волнуйтесь, страховку можно оформить в день сделки в самом банке. Уверены, каждый заемщик Сбербанка проходил это. Многие теряются и покорно соглашаются на вариант от менеджера. 
Более того многие сталкиваются с довольно агрессивным "навязыванием" страховки от их собственной страховой с названием "Сбербанк страхование".

Почему кредитные менеджеры предлагают страховку от "Сбербанк Страхования" 

У банка есть собственная компания под названием "Сбербанк-страхование". Естественно, они делает все, чтобы привлечь как можно больше клиентов, пользуясь монопольным положением. Но вот только их тарифы1,5-2 раза больше, чем у других страховщиков. Конечно, в день подписания ипотечного договора заемщики нервничают. И в таком состоянии готовы заплатить любую сумму, не подозревая об альтернативных вариантах. 
У менеджеров есть план продаж этих страховок. Ради его выполнения, они готовы даже на обман. Причем на вопрос "А можно ли застраховаться в другой аккредитованной компании?", что, кстати, прямо прописано в ипотечном договоре, кредитный менеджер вполне может ответить неправду.
Вот хит-парад распространенных уловок сотрудников:
  • "В первый год вы должны застраховаться только у нас - это требование кредитного договора. А начиная со второго, можно поменять компанию".
  • "Процентная ставка снизится на 1% только при условии страхования в нашей компании"
  • "Сбербанк должен сначала проверить страховку - это займет не менее 1 дня - это внутренний приказ" .
  • "Мы откажем в проведении сделки/перенесем на неопределенный срок" - это могут услышать клиенты, которые принесли "чужой" полис прямо на подписание кредитного договора. И ведь угрозы работают!
Как правило проблемы возникают у тех, кто еще только берет кредит и в некрупных городах. В Москве и Санкт-Петербурге все-таки с подобным клиенты сталкиваются редко.
Естественно, причина подобного "навязывания" вполне корыстная - Сбербанк неплохо зарабатывает на продажах страховок и фактически ставит своих сотрудников в положение "выполнить план продаж" любой ценой. Вот и приходится кредитным менеджерам и их начальникам сочинять и изворачиваться, лишь бы выполнить требования.
Конечно, все это незаконно. Знание условий кредитного договора и твердое отстаивание своих прав на выбор аккредитованной компании помогут победить Сбербанк.

Что делать, если сотрудник заставляет застраховаться у него?

Согласно условий ипотечного договора, заемщик имеет право приобрести полис в любой организации, аккредитованной Сбербанком (посмотреть актуальный список компаний, учавствующих в страховании ипотеки). Банк обязан его принять. Конечно, менеджер будет недоволен.
Бывают случаи, когда уже в день сделки клиент приносит оформленную в другой разрешенной компании страховку, а сотрудник говорит, что требуется день на согласование "чужого" полиса, прикрываясь внутренним распоряжением. Поэтому запланированная выдача кредита откладывается. В итоге люди соглашаются оформить сбербанковское страхование, лишь бы не отменять договоренность с продавцом квартиры. Конечно, это возмутительно. Единственный вариант, громко просить письменный отказ принять полис, демонстративно звонить в Центральный Банк с жалобой, пригрозить написать отзыв и претензию на всевозможных сайтах (особенно на banki.ru - это действительно работает).
Обратите внимание, чтобы страховка соответствовала условиям ипотечного страхования в Сбербанке. Иначе банк ее не примет.
Итак, при кредитовании вы имеете право:
  • отказаться страховать ипотеку в самом Сбербанке;
  • оформить полис на жизнь и недвижимость в любой организации из списка банка;
  • когда пройдет 1 год срока действия договора страхования, поменять компанию на более дешевый вариант.   Конечно, цена - не единственным фактор. Имеет значение надежность страховщика. 
Воспользуйтесь онлайн калькулятором и узнайте, как рассчитывается страховка по ипотеке. Уверены, наши цены вам понравятся.  
Пример из нашей практики. Девушка (33 года) брала в Сбербанке кредит на строящееся жилье 4 млн. руб. Включена обязанность застраховаться на случай смерти или инвалидности. свое здоровье. В самом банке ей озвучили стоимость страхования жизни при ипотеке в Сбербанке более 14 тыс. руб. Ей показалось, что это дорого. Она стала искать вариант подешевле. Мы подобрали полис всего за 7200 руб.
Следующая статья
Комментарии (4)
к статье
"Что делать, когда Сбербанк навязывают свою страховую?"
Екатерина 22.04.2019 в 20.33
Здравствуйте! На 26 апреля назначена сделка по ипотеке, специалист Сбербанка не собирается принимать страховой полис зетта, говорит что обязательно первый год страховать с Сбербанк-страхование, но я знаю что это не законно. Стоимость зетта составляет 4900, а в Сбербанк-страхование 11000. Какие мои действия? Как отстоять свою правоту, сотрудник говорит что сделка в таком случае не состоится.
"ЦИС" отвечает  Екатерине                22.04.2019 в 20.48
Это распространенная проблема, с ней многие сталкиваются. Есть портал banki.ru - где можно оставлять отзывы на банки и действия сотрудников, и ответственный сотрудник оперативно отвечает и разбирается с жалобами.
На первом этапе скажите своему кредитному менеджеру, что собираетесь в случае его неправомерных действий оставить жалобу на BANKI.RU, скажите что пусть посоветуется со своим руководителем (так как по жалобам именно ему придется отвечать, в интересах руководителя не доводить до этого). Желательно всю переписку вести в чате домклик, чтоб были доказательства. Если не подействуйте, то действительно оставляете жалобу, должно подействовать.  
Павел  26.09.2019 в 10.55 
Здравствуйте, подскажите: Да, Сбербанк отнимает 1% от Ипотеке при оформлении страховки у него. Если я оформлю страховку не в Сбере, этот 1% останется приплюсованным к ипотеке?
"ЦИС" отвечает Павлу 26.09.2019 в 11.46
Согласно условиям кредитного договора процентная ставка снижается на 1% при страховании жизни в любой аккредитованной Сбербанком страховой компании. Поэтому не обязательно страховать жизнь только в Сбербанке, можно выбрать любого страховщика, главное чтоб он был в списке аккредитованных. 
 

Центр ипотечного страхования

Адрес С.-Петербург
Телефон 8 (812) 920-11-81
E-mail info@insure-pro.ru
Режим работы Пн.-Пт. 10.00-18.00
Доставка Пн.-Пт. 09.00-21.00

Отделение в Москве

Адрес Москва
Телефон 8 (495) 409-91-64
E-mail info@insure-pro.ru

Отделение в Нижнем Новгороде

Адрес Н.Новгород
Телефон +7 (910) 395-43-42
E-mail info@insure-pro.ru

Социальные сети